Warunki świadczenia usług

Regulamin sklepu internetowego AroPuff

Ostatnia aktualizacja: 21 sierpnia 2026 r.

1. Informacje o Sprzedawcy

Sklep internetowy AroPuff, dostępny pod adresem aropuff.pl, prowadzony jest przez:

MICHAŁ WYSTUP E-COMMERCE
NIP: 7641829925
Orzechowa 12, 62-069 Dąbrowa, Polska
E-mail: sklep@aropuff.pl

Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień oraz zawierania umów sprzedaży z konsumentami.

2. Produkty

Sklep prowadzi sprzedaż dostępnych w magazynie produktów fizycznych. Najważniejsze cechy, zawartość zestawu, cena oraz sposób użycia produktu są przedstawione na odpowiedniej stronie produktowej.

AroPuff jest beznikotynowym inhalatorem do aromaterapii. Nie jest e-papierosem, lekiem ani wyrobem medycznym i nie zastępuje leczenia uzależnienia od nikotyny. Produkty należy stosować zgodnie z ich przeznaczeniem i dołączonymi instrukcjami.

Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć towar zgodny z umową.

3. Ceny

Ceny są podawane w walucie wybranej dla danego kraju i obejmują obowiązujące podatki, chyba że na stronie wyraźnie wskazano inaczej.

Koszt dostawy jest przedstawiany przed złożeniem zamówienia. Łączna kwota do zapłaty jest widoczna w podsumowaniu zamówienia.

Promocje i kody rabatowe obowiązują na zasadach podanych przy danej promocji. O ile nie wskazano inaczej, kodów rabatowych nie można łączyć.

4. Składanie zamówienia

Aby złożyć zamówienie, należy:

  1. wybrać produkt i jego wariant;

  2. dodać produkt do koszyka;

  3. podać dane potrzebne do realizacji zamówienia;

  4. wybrać metodę dostawy i płatności;

  5. sprawdzić podsumowanie oraz zaakceptować Regulamin;

  6. użyć przycisku potwierdzającego zakup i obowiązek zapłaty.

Założenie konta nie jest konieczne do dokonania zakupu.

Informacje o produktach zamieszczone w sklepie stanowią zaproszenie do złożenia zamówienia. Umowa sprzedaży zostaje zawarta po przyjęciu zamówienia przez Sprzedawcę i przesłaniu klientowi potwierdzenia na podany adres e-mail.

Potwierdzenie zamówienia oraz Regulamin są przekazywane klientowi w formie umożliwiającej ich zapisanie i odtworzenie.

W razie oczywistego błędu w zamówieniu lub wyjątkowej niedostępności produktu skontaktujemy się z klientem. Jeśli realizacja okaże się niemożliwa, otrzymana płatność zostanie niezwłocznie zwrócona.

5. Płatności

Dostępne metody płatności są przedstawiane podczas składania zamówienia. Sklep obsługuje płatności za pośrednictwem Shopify Payments oraz Przelewy24, w tym BLIK.

Płatność musi zostać skutecznie autoryzowana. Sprzedawca nie otrzymuje pełnych danych karty płatniczej klienta.

6. Realizacja i dostawa

Zamówienia są zwykle przygotowywane do wysyłki w ciągu jednego dnia roboczego od zaksięgowania lub potwierdzenia płatności.

Dostawy realizuje InPost na terenie Polski oraz do obsługiwanych krajów Unii Europejskiej. Dostępne metody, szacowany czas i koszt dostawy są przedstawiane podczas składania zamówienia oraz w Polityce wysyłki.

Podane terminy dostawy mają charakter szacunkowy. Sprzedawca odpowiada wobec konsumenta za przesyłkę do chwili jej odebrania.

Klient powinien podać prawidłowe i kompletne dane dostawy. Jeśli zauważy błąd, powinien możliwie szybko skontaktować się ze sklepem.

7. Odstąpienie od umowy i zwroty

Konsument może odstąpić od umowy zawartej online w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia, bez podawania przyczyny.

Szczegółowe zasady, bezpłatna pomoc w organizacji przesyłki zwrotnej oraz wyjątek dotyczący otwartych, zapieczętowanych saszetek z wkładami zostały opisane w Polityce zwrotów i reklamacji dostępnej w sklepie.

Wzór formularza odstąpienia znajduje się na końcu Regulaminu. Skorzystanie z formularza nie jest obowiązkowe — wystarczy jednoznaczna wiadomość wysłana na sklep@aropuff.pl.

8. Reklamacje

Sprzedawca odpowiada za brak zgodności towaru z umową na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów.

Reklamację można wysłać na sklep@aropuff.pl. W wiadomości warto podać numer zamówienia, opisać problem oraz wskazać oczekiwane rozwiązanie. Zdjęcia mogą ułatwić rozpatrzenie sprawy, ale nie są obowiązkowe.

Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni. Jeśli będzie to potrzebne, zorganizujemy odbiór lub zwrot produktu na nasz koszt.

Uprawnienia klienta oraz możliwe sposoby rozwiązania sprawy opisuje również Polityka zwrotów i reklamacji.

9. Konto klienta i usługi elektroniczne

Sklep bezpłatnie umożliwia:

  • przeglądanie oferty i składanie zamówień;

  • utworzenie i prowadzenie opcjonalnego konta klienta;

  • korzystanie z formularzy kontaktowych;

  • zapisanie się do newslettera.

Do korzystania ze sklepu potrzebne są urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka, aktywny adres e-mail oraz włączona obsługa niezbędnych plików cookie.

Klient nie może przekazywać treści bezprawnych, szkodliwych ani naruszających prawa innych osób.

Konto można usunąć, a zgodę na newsletter wycofać w dowolnym momencie. Rezygnacja z newslettera jest możliwa poprzez link znajdujący się w wiadomości lub kontakt ze sklepem.

Reklamacje dotyczące działania strony, konta lub innych usług elektronicznych można przesyłać na sklep@aropuff.pl. Odpowiemy w terminie 14 dni.

10. Prawa do treści sklepu

Treści dostępne w sklepie, w tym nazwa AroPuff, opisy, zdjęcia, grafiki oraz elementy identyfikacji marki, mogą być chronione prawem autorskim lub prawami własności przemysłowej.

Nie można ich kopiować ani wykorzystywać komercyjnie bez odpowiedniej zgody, z wyjątkiem przypadków dozwolonych przez prawo.

11. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych oraz korzystania z plików cookie opisuje Polityka prywatności dostępna w sklepie.

12. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

W pierwszej kolejności zachęcamy do kontaktu na sklep@aropuff.pl, aby wspólnie rozwiązać problem.

Po wyczerpaniu postępowania reklamacyjnego konsument może skorzystać z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, organizacji konsumenckiej albo właściwego Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej.

Informacje o pozasądowych sposobach rozwiązywania sporów są dostępne na stronie polubowne.uokik.gov.pl. Udział w konkretnym postępowaniu pozasądowym odbywa się na zasadach przewidzianych prawem i może wymagać zgody obu stron.

13. Postanowienia końcowe

Do umów zawieranych przez sklep stosuje się prawo polskie. Wybór prawa polskiego nie pozbawia konsumenta ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów państwa jego zwykłego miejsca zamieszkania.

Spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Zmiana Regulaminu nie wpływa na zamówienia złożone przed wejściem zmiany w życie. Aktualna wersja Regulaminu jest zawsze dostępna na stronie sklepu.

Załącznik – wzór formularza odstąpienia od umowy

Formularz należy wypełnić i wysłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy.

Adresat:
MICHAŁ WYSTUP E-COMMERCE
Orzechowa 12, 62-069 Dąbrowa, Polska
E-mail: sklep@aropuff.pl

Niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących produktów:

..............................................................................

Numer zamówienia:

..............................................................................

Data otrzymania zamówienia:

..............................................................................

Imię i nazwisko konsumenta:

..............................................................................

Adres konsumenta:

..............................................................................

Data:

..............................................................................

Podpis konsumenta — wymagany tylko w przypadku formularza papierowego:

..............................................................................